ליקויי מטבח בדירה חדשה: מה בודקים, מתי, ומול מי?

מאת גיל כרמי, מעצב ומנכ"ל כרמי רהיטים

המטבח הוא החדר שעובד הכי קשה בדירה חדשה, וגם החדר שבו ליקויים צצים מהר יותר. מהניסיון שלי, ליקויי מטבח מתגלים בשלושה שלבים: ביום המסירה, בשבועות הראשונים של בישול ושטיפה, ולאורך השנה הראשונה. כשבודקים בכל שלב ומתעדים, מגיעים לקבלן או לחברת המטבחים עם ממצאים במקום תחושה.

אני גיל כרמי, ואני עובד בתחום הריהוט יותר מ-20 שנה. ליוויתי לקוחות פרטיים, עורכי דין וחברות מטבחים במאות בדיקות וחוות דעת, ומוניתי כמומחה מטעם בית משפט השלום ברחובות.

כשיש מחלוקת על ליקוי במטבח, אני נותן חוות דעת מומחה שבודקת מה גרם לו ובאיזה שלב הוא נוצר. ריכזתי כאן את מה שאני בודק בעצמי, לפי הסדר.

לפני שפותחים ארון: מה כתוב במפרט שלכם?

ליקוי בדירה חדשה נמדד מול מה שהובטח לכם. חוק המכר (דירות) מחייב את המוכר לצרף לחוזה מפרט, ופער בין המפרט לבין מה שהותקן בפועל הוא אי התאמה. לכן הדבר הראשון שאני מבקש בכל בדיקה הוא המפרט, ורק אחר כך אני פותח דלתות.

בדירות מחיר למשתכן, משרד הבינוי והשיכון קבע מפרט מחייב עם דרישות ברורות לארון המטבח. אלה הסעיפים מהמהדורה ה-14 (נובמבר 2018). בדקו איזו מהדורה מצורפת לחוזה שלכם:

מקור: מחיר למשתכן, מפרט מחייב, מהדורה 14

בדירות בשוק החופשי, ובתוכניות או מהדורות אחרות, הדרישות יכולות להיות שונות. העיקרון נשאר: פותחים את המפרט של הדירה שלכם ובודקים מולו.

איך מודדים את אורך הארון?

את אורך הארון מודדים לאורך קיר המטבח, והפינה נספרת פעמיים. ארון בצורת ר' עם צלע של 3 מטר וצלע של 2 מטר, כשכל צלע נמדדת עד הפינה, נחשב 5 מטר. החלל של המדיח, התנור והכיריים נכלל באורך, והנישה של המקרר לא נכללת.

ביום המסירה: חמש בדיקות לפני שהארונות מתמלאים

1. קווי החזיתות. עומדים במרחק של כשני מטרים ומסתכלים על הרווחים בין הדלתות. רווח שמתרחב מלמעלה למטה מעיד בדרך כלל על ציר לא מכוון או על ארון שלא פולס.
2. מגירה עם משקל. מגירה ריקה לא מלמדת הרבה. אני מעמיס על מגירת הסירים שישיית בקבוקי מים של 1.5 ליטר, כ-9 ק"ג, ובודק שהיא נפתחת עד הסוף ונסגרת בלי לגרד. לכל מסילה יש דרגת עומס שהיצרן מציין, ואצל ⁦Blum⁩, למשל, מסילות ⁦Movento⁩ מגיעות בדרגות של 40 עד 70 ק"ג לפי הדגם והאורך.
   מקור: ⁦Blum⁩, ⁦MOVENTO⁩
3. מה יש בתוך הלוח. את החומר של גוף הארון מזהים בחתך גלוי, למשל בפתח הצנרת בגב ובתחתית ארון הכיור. בסנדוויץ' רואים שכבות דקות של עץ, כמו דפים בספר. בסיבית רואים שבבים דחוסים, וב-⁦MDF⁩ מסה אחידה של סיבים. אם במפרט כתוב סנדוויץ' ובחתך יש שבבים, זו שאלה שמפנים לקבלן עוד לפני שמתחילים לבשל.
4. פתחי הצנרת בארון הכיור. אני בודק אם שולי החיתוך של הפתחים נאטמו, כי שוליים חשופים סופגים מים ראשונים, ושם התנפחות מתחילה.
5. משטח העבודה והסוקל. בודקים את קו הסיליקון בין המשטח לקיר ולכיור, את החיבורים בין חלקי המשטח ואת הפינות של פתחי הכיור והכיריים. בסוקל בודקים שהחיפוי שלם, כי הוא מגן על תחתית הארון ממי שטיפת הרצפה. על ההבדלים בין החומרים כתבנו בנפרד בשיש למטבחים ובפורצלן למטבחים.

אחרי כמה שבועות של שימוש: מה דורש כיוון ומה כבר ליקוי?

חלק מהבעיות מופיעות רק כשהמטבח עובד: צירים שיורדים, מגירות כבדות ששוקעות, וקנטים שנפתחים ליד התנור או מעל הקומקום.
ההמלצה שלי פשוטה. כיוון אחד של צירים ומסילות אחרי השבועות הראשונים הוא חלק רגיל מהתקנה. ציר שיורד שוב גם אחרי כיוון שני מעורר שאלה על הלוח שאליו הוא מוברג.

בבית המלאכה שלנו אנחנו בודקים איך בורג נתפס בחומר לפני שמרכיבים, כי בורג שלא נתפס לא יחזיק גם אחרי עשרה כיוונים.

בקנטים ההבחנה דומה. קנט שנפתח ליד מקור חום מחייב לבדוק את סוג הקנט, את ההדבקה ואת המרחק מהחום. קנט שמתקלף לאורך כל המטבח, גם רחוק מהתנור, מצביע בדרך כלל על בעיה בהדבקה עצמה.

ארון כיור נפוח: המקום שבו ההתנפחות מתחילה מלמד מאיפה הגיעו המים

ארון כיור נפוח הוא סימפטום, והוא יכול להגיע משלושה מקורות שונים. כל מקור מוביל לכתובת אחרת, ולכן אני בודק אותו לפני שמחליטים מול מי מדברים.

הטבלה מתארת מצבים נפוצים. לפעמים פועלים שני מקורות במקביל, ולכן המלצה שלי היא לבדוק את כולם.

בדיקה ראשונה אפשר לעשות לבד. עוטפים כל חיבור מתחת לכיור במגבת נייר יבשה, מריצים מים חמים וקרים כחמש דקות ומפעילים את המדיח. נייר שהתרטב מסמן את החיבור שדולף.

כשהקבלן מפנה לחברת המטבחים והחברה מפנה בחזרה לקבלן, חוות דעת מומחה יכולה לקצר את הדיון. בבדיקה אני קובע איפה המים נכנסו, ממה עשוי הלוח והאם השוליים נאטמו, וכך לכל צד יש ממצא ברור לעבוד מולו.

מטבח של הקבלן או מטבח שהזמנתם בזיכוי: מול מי פונים?

מי סיפק את המטבח קובע את הכתובת.

• מטבח שהקבלן התקין כחלק מהדירה. חל עליו חוק המכר (דירות). על ליקוי שאפשר היה לראות ביום המסירה מודיעים בתוך שנה מקבלת הדירה. בתוספת לחוק נקבעה תקופת בדק של שנתיים ל"מוצרי מסגרות ונגרות", וארבע שנים לכשל או נזילה במערכות צנרת. אחריהן מתחילות שלוש שנות אחריות, שבהן אתם צריכים להוכיח שמקור הליקוי בתכנון, בעבודה או בחומרים.
• מטבח שהזמנתם בעצמכם אחרי זיכוי. הארונות נבדקים מול ההזמנה והמפרט שסיכמתם עם חברת המטבחים. נזילה מצנרת שהקבלן התקין היא בדרך כלל שאלה מול הקבלן, גם כשהמטבח נקנה בנפרד.
  מקור: כל זכות, אחריות קבלן לליקויים בדירה חדשה

חשוב רק לציין! אני לא עורך דין. אם ארון המטבח שלכם נכנס להגדרת "מוצרי נגרות" ומי אחראי משפטית, את זה בודקים עם עורך דין. את השאלה המקצועית, מאיפה הבעיה מגיעה, בודקים במטבח עצמו.

חוות דעת מומחה למטבחים: מתי היא משתלמת, ומתי מספיק טכנאי?

לא כל ליקוי צריך חוות דעת. ציר שצריך כיוון, מגירה אחת שנתקעת או קנט בודד שנפתח מטופלים בדרך כלל בביקור של טכנאי החברה. במקרים כאלה חוות דעת היא הוצאה מיותרת.

חוות דעת נדרשת כשיש מחלוקת על מקור הבעיה, כשאותו ליקוי חוזר בכמה ארונות, כשהחומר שסופק שונה מהמפרט, או כשאתם שוקלים תביעה נגד הקבלן או חברת המטבחים.

היא הופכת את הדיון מ"נראה לי לא תקין" לממצא מתועד, ולפעמים זה מספיק כדי להגיע להסדר בלי בית משפט.

כדי שהבדיקה תהיה מהירה ומדויקת, כדאי להכין מראש:

1. את המפרט וההזמנה מחברת המטבחים, אם הייתה כזו.
2. את פרוטוקול המסירה.
3. צילומים של הליקויים עם סרגל בתמונה ותאריך.
4. את התכתובת עם הקבלן או עם החברה.

מה כוללת הבדיקה ואיך נראה הדו"ח, פירטתי בעמוד חוות דעת מומחה לתביעות מטבחים.

אם משהו במטבח לא נראה לכם תקין

בבית המלאכה שלנו בהרצליה פיתוח אנחנו מייצרים רהיטי יוקרה בהתאמה אישית כבר יותר מ-30 שנה. העבודה היומיומית עם עץ, חיבורים ופרזול היא מה שמאפשר לי לזהות אם בעיה במטבח התחילה בלוח, בחיבור או בהתקנה.

אם יש לכם ליקוי במטבח או מחלוקת מול ספק, התקשרו אליי ושלחו תמונות. נבדוק יחד אם נדרשת חוות דעת מומחה, או שמספיק ביקור של טכנאי.
גיל כרמי: 050-5420604.

יש לכם עוד שאלות? אני עונה על בכל

תוך כמה זמן צריך להודיע לקבלן על ליקוי במטבח?

ליקוי שאפשר היה לראות ביום המסירה, כמו שריטה בחזית או דלת עקומה, מדווחים בתוך שנה מקבלת הדירה. ליקוי שהתגלה רק בשימוש כדאי לדווח בהקדם אחרי שגיליתם אותו. עדיף בכתב, עם תאריך.

קיבלתי ארונות מסיבית והמפרט אומר סנדוויץ'. זה ליקוי?

אם המפרט שלכם מחייב סנדוויץ', כן, זו אי התאמה. במפרט המחייב של מחיר למשתכן, גוף הארון והמדפים צריכים להיות מעץ לבוד בעובי 17-18 מ"מ לפחות. בדירה בשוק החופשי בודקים מה כתוב במפרט הספציפי.

מותר לתקן ליקוי במטבח לבד לפני שהקבלן מגיע?

עדיף שלא, לפחות לא לפני שתיעדתם והודעתם. תיקון עצמי מוקדם עלול לסבך את הדיון על המקור, ולכן לפני תיקון כדאי להתייעץ עם עורך דין. בנזילה פעילה סוגרים את ברז הניל ומצלמים, כדי שהנזק לא יתפשט.

מה ההבדל בין בדק בית לבין חוות דעת של מומחה למטבחים?

בדק בית בודק את כל הדירה, כולל צנרת, איטום וריצוף. מומחה למטבחים מתמקד בארונות: חומרי הגלם, הפרזול, ההרכבה וההתאמה למפרט. במחלוקת על המטבח, שתי הבדיקות יכולות להשלים זו את זו.

מי יכול להזמין חוות דעת על ליקוי במטבח?

כל צד במחלוקת: בעלי דירות, עורכי דין, קבלנים וחברות מטבחים. הבדיקה זהה, בלי קשר לשאלה מי הזמין אותה.

מתי כדאי לבדוק את המטבח שוב אחרי המסירה?

מהניסיון שלי, אחרי כחודש של שימוש, ופעם נוספת לפני סוף השנה הראשונה. בשלב הזה מתגלים צירים שירדו, מגירות ששקעו וקנטים שנפתחו, ועדיין יש זמן לדווח.